Behup na EXAME: Empresas apostam no WhatsApp para vendas

A Behup está com tudo! A revista EXAME bateu um papo com o nosso CEO Federico Sader e o Diretor de Relações Públicas Danilo Cersosimo sobre a relação do comércio via aplicativos de mensagens (como o WhatsApp) e o futuro dos negócios.

Para Federico, a venda por aplicativos de mensagens replica a lógica do comércio físico em um ambiente digital:

“ O WhatsApp permite uma conversa e maior precisão no atendimento. Para pessoas menos familiarizadas com o ambiente digital, é como uma relação offline, de pessoa para pessoa. Envolve menos risco e oferece uma experiência mais pessoal.” afirma o nosso CEO.

A matéria ainda cita o estudo que realizamos no primeiro semestre deste ano, sobre como o WhatsApp se tornou o e-commerce das classes mais baixas e foi essencial especialmente para os comércios de bairro na pandemia.

Danilo Cersosimo comparou a interação pelo WhatsApp ao conceito milenar dos tradicionais mercados de rua do mundo árabe e afirmou que este tipo de venda permite uma conexão maior entre o comerciante e o cliente, formando laços de confiança. 

“O que chama a atenção é a proximidade entre os dois lados, por exemplo, quando um cliente pede a um açougueiro para filmar a carne e enviar o vídeo. É um nível de intimidade que não estava presente nas compras pela internet” diz Danilo. 

Você pode conferir a matéria completa no site oficial da EXAME, ou então na revista física da semana do dia 26/10/2020. 

Além disso, o papo com nossa equipe foi referência para outra matéria, na qual a Exame abre com uma frase do nosso CEO e a partir disso, procurou descobrir o que os brasileiros estão comprando pelo WhatsApp

Vale a pena conferir as matérias.

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