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MANUAL DO HOME OFFICE

O home office sempre fez parte do dia a dia da behup e é comum em nossa rotina as equipes revezarem quem estará remoto e quem estará no escritório, e o nosso trabalho sempre fluiu muito bem neste modelo. Aqui contamos com uma gestão mais aberta e transparente, que promove o empoderamento de seus colaboradores, sempre deixando claro os papéis e objetivos de cada um. Isso torna maior e mais fácil a produtividade no home office. 

Com a pandemia do coronavírus, o home office passou a ser a realidade não apenas do nosso time, mas de várias empresas, agora operando com 100% trabalho em casa, por tempo indeterminado. Identificamos com a plataforma v-tracker (a melhor ferramenta de social listening do mercado) que  menções em redes sociais sobre home office associadas ao coronavírus aumentaram 417% essa semana. O objetivo das empresas é evitar aglomerações de pessoas para reduzir o ritmo de contágio do COVID-19, minimizando riscos. O nosso Diretor da área People & Performance, Wagner Mohallem acredita que a cultura e os valores da empresa tem ajudado muito neste momento:

“Um dos pilares da cultura behup é a flexibilidade e, certamente, por já termos isso enraizado nos comportamentos no nosso dia a dia, a transição para o modelo 100% home, mesmo com seus desafios, está sendo menos impactante.  Além deste pilar, temos a colaboração como um dos valores da nossa cultura e isso tem também nos ajudado neste momento.”

Como somos experts no assunto, nossa equipe reuniu algumas dicas e experiências de como ser produtivo no home office e tirar o melhor dessa situação de quarentena. 

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Nossa CPO Carol Dantas, que já tem um longo histórico em gerenciar equipes remotamente (inclusive em outro País!) acredita que o item crucial para o home office da equipe dar certo é a comunicação:

“Comunicação e organização são importantes para o home office acontecer, mas se eu tivesse que escolher apenas um item como o mais importante, eu escolheria comunicação. É preciso ser o mais claro possível, informar os horários que você estará disponível para sua equipe, e estar conectado. Também é primordial deixar claro o papel de cada pessoa do time, seja para empresa ou para o projeto: todos devem saber e entender suas demandas.” 

Para que a comunicação aconteça de forma clara, Carol sugere alguns aplicativos que podem ajudar na hora de alinhar os pontos com a equipe:

“As pessoas estão conversando mais online, e mensageiros como Whatsapp, Hangouts, Zoom e Workplace estão sendo mais utilizados. As ações do Zoom, inclusive, cresceram muito nos últimos dias. Além disso, aplicativos para organizar demandas como o Asana e o Trello também são de grande ajuda, assim como os de compartilhamento de arquivos como o G-Suite.

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Outra dica para os gestores é definir objetivos de curto prazo (de semana a semana, ou até mesmo a cada 3 dias), e façam reuniões de checkpoints e follow ups com o time. Se possível, evitar reuniões longas, ou com equipes muito grandes e de áreas diferentes. Caso não dê para evitar, dar um break durante as reuniões.

A questão de “dar um break” foi uma das dicas mais citadas por nosso time. Inclusive por nossa Head de Neurociência, Attalya Félix

“Precisamos de breves intervalos regulares de descanso, levantando da cadeira para andar um pouco, fechar os olhos por um momento, respirar fundo. Geralmente no trabalho fazemos uma caminhada até outra sala ou temos um momento de descontração com o colega. É preciso conservar esses breaks quando sozinho, para diminuirmos a carga de processamento cognitivo e continuarmos produtivos.” 

Para manter o foco e a produtividade, muitas pessoas da behup usam a técnica pomodoro de trabalho, que é um método de gerenciamento de tempo desenvolvido por Francesco Cirillo no final dos anos 1980. A técnica consiste na utilização de um cronômetro para dividir o trabalho em períodos de 25 minutos, separados por breves intervalos.

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Mas os 25 minutos não são regra. É preciso conhecer o seu corpo e saber como funciona seu ciclo de atenção. O desenvolvedor Ami Aram utiliza o método pomodoro de uma maneira diferente:

“Eu trabalho com pomodoros de 50 minutos, usando a ferramenta cuckoo e faço 10 minutos de break, onde estico as pernas, vou conversar com o pessoal de casa, responder mensagens pessoais e etc.”

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A Mariana Pulhez do time de operações aproveita as pausas do pomodoro durante o home office para organizar suas coisas pessoais, e funciona:

“Às vezes, nos 5 minutos do break no pomodoro, preencho o tempo com pequenos serviços domésticos (lavar louça, roupa, ajeitar uma baguncinha aqui e outra ali).”

Para ajudar a manter o foco, algumas pessoas utilizam de playlists temáticas que ajudam na concentração. A música também é uma boa saída para não se sentir solitário, no caso de pessoas que moram sozinhas ou ficam sozinhas em casa no período da tarde, como nosso Analista de Growth e Performance Valter Alves:

“Pra mim, é importante uma boa playlist, TV ligada ou qualquer coisa que não te faça sentir sozinho! E manter sempre contato (via whatsapp ou outros meios não-físicos) com as pessoas da equipe. Ajuda a não se estressar.”

A nossa gerente de projetos Fabiana Bacalhau passou pela mesma situação que o Valter, e também recomenda a TV para ter companhia:

“Quando comecei a trabalhar com home office fiquei meio deprê, então agora tenho sempre a TV ou música ligada de fundo. Me organizar para respeitar horário de almoço, também foi difícil, ainda é um pouco.”

Respeitar os horários de almoço e cuidar da alimentação é algo que devemos ficar atentos, pois muitas pessoas acabam trabalhando demais e esquecendo de parar para comer, como foi o caso do Matheus Vieira da equipe de produtos:

“Organizar a alimentação durante o Home Office é difícil para mim. Em casa acho que tenho menos sinais que alertam para o tempo, horário, etc.”

Também fique atento para não ficar indo demais até a cozinha e acabar comendo demais, como a Gerente de Engajamentos dos Opiners Gabriela Mathias, a Coordenadora de Pesquisa Mina Miyakawa e o Diretor de Arte Mike Trindade, que já avisa:

“Não comam toda a comida da casa de vocês… Não dá bom!”

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Para evitar problemas, melhor fazer como nosso DISCIPLINADO gerente de produtos André Fonseca:

“Eu gosto de deixar “planejado” tudo o que eu vou comer durante a tarde. Então eu já separo um iogurte, castanhas e frutas.”

Se ficar sozinho em casa não for o seu caso, e você divide a casa com a família ou amigos, avise a todos que você está em horário de trabalho. Essa é uma das dicas do desenvolvedor Gilson Filho:

“Alinhe com todos na casa que no período que você determinou com a sua empresa que vai trabalhar, para não te atrapalhar. Em caso de real necessidade, que mandem mensagens no WhatsApp ou no Telegram e assim responda assim que possível. Procure um local calmo e mais afastado possível da sala e quarto. Isso ajuda a tornar o ambiente pessoal e de trabalho mais separados pra você e sua família.” 

Achar o local ideal para trabalhar também é crucial, assim como manter uma rotina. A dica da nossa gerente de operações Bruna Cavallari é se comportar e se arrumar como você fosse sair para trabalhar no escritório, mesmo ficando em casa:

“É importante criar a sensação de que o trabalho está começando! Trocar de roupa, tomar o café da manhã, abastecer a garrafinha d’água… Manter as mesmas rotinas que teria se estivesse no escritório. Ter a mesa perto da janela, pra ver o lado de fora, e uma almofadinha nas costas pra não terminar o isolamento com a coluna torta é ideal para mim!”.

A mesa próxima a janela não é só preferência da Bruna. A nossa responsável por conteúdo e social media Ana Flávia Guimarães e o gerente de insights Filipe Buzzi também são fãs de trabalhar perto do sol.

“Se conseguirem trabalhar perto do sol é uma boa forma de sentirem acolhidos quando sozinhos. Mas passem protetor!”, recomenda Filipe. 

“Gosto de trabalhar no sol. Minha dica também é ter uma “to do list”, e programar certinho o que vai fazer no dia e ir dando os checks.” sugere Ana Flávia. 

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Caso você não consiga cumprir todos os itens da sua “to do list” ou sabe que irá atrasar algum job por causa de algum problema que surgiu, avise primeiro as pessoas que dependem do seu trabalho para seguir com o delas, e então o seu gestor. Lembre-se de ser 100% explícito e deixar muito claro tudo o que está acontecendo. Comunicação é a chave! 

Com todas essas dicas, temos certeza que você e seu time já está preparado para encarar as próximas semanas de home office. Lembre-se que ficar em casa agora é questão de saúde pública e pensar no próximo. Quanto menos pessoas circulando e interagindo pelas ruas, menor o risco para a população. Contamos com você, e boa sorte.

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