Natura lança serviço de compras por voz

Sabia que agora você pode comprar produtos da Natura usando a voz?

Com ajuda do Google Assistente é possível realizar a busca pelo produto desejado, adicionar ao carrinho e finalizar a compra por meio do pagamento via boleto. É só dizer ao comando de voz “Ok Google, falar com Natura”.

O programa não é a primeira feature que utiliza a voz da empresa. A Natura já oferece a experiência de Meditação Natura, que pode ser acionada pelo Amazon Alexa e pelo Google Assistente, e está disponível nos idiomas português, espanhol e inglês.

De acordo com o vice-presidente da plataforma de negócios da Natura, Agenor Leão, a experiência de comércio por voz é ainda uma ferramenta muito nova tanto para empresas quanto para consumidores, por isso, o foco é seguir ampliando aos poucos a utilização nos negócios. Por enquanto, esta feautura só está disponível no Brasil, mas a empresa já tem planos para o lançamento em outros países onde atua.

O programa foi desenvolvido pela área de inovação da Natura (a Innovation Lab), que é dedicada a explorar novas tecnologias e ligada ao programa Natura Startups. 

De acordo com a Natura, uma das vantagens do serviço é ser mais simples e rápido para o ser humano e ter potencial inclusivo para diversos perfis de pessoas, além de não necessitar o download de nenhum aplicativo para a maioria dos smartphones Android.

Um dos objetivos da Behup é dar voz para as pessoas. Com nossa tecnologia unida ao know-how de uma equipe multidisciplinar de especialistas e inteligência artificial somos capazes de processar dados de voz em escala, que nos trazem de forma espontânea conexões que ainda não haviam sido exploradas. Assim somos capazes de ouvir mais, perguntando menos. A voz é o futuro dos negócios, e isso é apenas o começo.

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